商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A12時までにクレジットカード決済済みに関しては、即日発送します(但し、営業日に限ります)。それ以外は翌日、または営業日の発送となります。 その他の支払いに関してはお支払い確認後、3営業日以内に発送します。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について / プライバシーポリシーについて

Q商品を返品したい / プライバシーポリシーを知りたい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。******プライバシーポリシー****** 個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、 個人情報の保護に努めることをお約束いたします。ここでいう個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールア ドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供による ものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が 許諾したものとします。お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集 各種のお問い合わせ対応に使用いたします。当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

有限会社ワイツープランニング

事業者の名称

杉下由美

事業者の所在地

郵便番号 :220-0023

住所 :神奈川県横浜市西区平沼1-13-14 パークノヴァ横浜壱番館203

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間 :平日10:00~18:00
休日   :土・日・祝(お電話いただければご対応できます)

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカード・コンビニ決済またはPay-easy・銀行振込による決済がご利用頂けます。

支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。発送はご入金確認後となります。

商品以外の必要代金:送料、振込手数料、コンビニ決済、Pay-easyによる決済での手数料はお客様にご負担をお願いしております。

【配送料】
※15,000円(税込)以上送料無料

北海道:1,404円
青森県・秋田県・岩手県:1,080円
宮城県・山形県・福島県:972円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県:972円
新潟県・長野県:972円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県:972円
富山県・石川県・福井県:972円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫
県:1,080円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県:1,188円
香川県・徳島県・愛媛県・高知県:1,296円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:1,404円
沖縄県:1,836円

支払方法      
【銀行振込】
お振込手数料はお客様でご負担ください。
【クレジットカード】
購入時にカード情報をご入力ください。
【コンビニ決済またはPay-easy】
商品購入通知メールで詳細を確認後、コンビニや銀行でお支払いください。

支払期限      
【銀行振込】
ご注文確定後、5日以内に指定口座にお振込ください。
【コンビニ決済またはPay-easy】
ご注文確定後、5日以内にお支払いください。 

役務または商品の引渡時期

引渡し時期     
【銀行振込】
ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
【クレジットカード】
12時までにクレジットカード決済済みに関しては、即日発送します(但し、営業日に限ります)。
それ以外は翌日、または営業日の発送となります。
【コンビニ決済またはPay-easy】
ご入金確認後、3営業日以内に発送します。

返品についての特約に関する事項

当店側のミス(誤送や不良品発送)の場合は、必ず3日以内にご連絡の上着払いで返送をお願いいたします。
それ以外の返送は受け取りいたしませんのでご了承ください。

・配送途中の破損などの事故がございましたら、到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●返品連絡先
電話番号:045-228-9226
メールアドレス: toiawase@hikarinoniwa.co.jp

返送先住所:〒231-0012
神奈川県横浜市西区平沼1-13-14
パークノヴァ横浜壱番館 203 
担当者  :杉下 由美